Acompañamos cada puesta en servicio hasta que la operación funciona con normalidad.
La puesta en servicio de nuevas infraestructuras o servicios es un momento crítico. En KWAN preparamos y acompañamos a las organizaciones en la transición, para que la operación arranque con garantías y los equipos estén listos.
De la preparación a la explotación
Combinamos planificación, pruebas y acompañamiento para reducir riesgos y asegurar una transición ordenada.
Nuestros servicios incluyen:
Preparación de nuevas infraestructuras y servicios
Definimos requisitos, procedimientos, formación y plan de entrada en servicio antes de la apertura.Modelos organizativos y operativos
Diseñamos la organización, los roles y los procesos con los que se operará el nuevo servicio.Pruebas
Planificamos y coordinamos pruebas funcionales y operativas para validar el sistema antes de su entrada en servicio.Transición a la explotación
Gestionamos el paso del proyecto a la operación, con planes de contingencia y gestión de incidencias.Acompañamiento en la puesta en servicio
Estamos junto a los equipos durante las primeras semanas de operación para resolver incidencias y consolidar la operación.
KWAN reduce los riesgos de la puesta en marcha y acelera la estabilización del servicio.
Cómo acompañamos la transformación
Trabajamos con un enfoque práctico, centrado en las personas que operarán el servicio.
Nuestro enfoque se basa en:
Planes de preparación con hitos, responsables y criterios de aceptación.
Formación y simulacros con los equipos de operación.
Seguimiento reforzado durante la fase inicial de explotación.
Lecciones aprendidas para consolidar y mejorar el modelo operativo.
El resultado es una transición ordenada y una operación estable desde el primer día.
