Acompanyem cada posada en servei fins que l’operació funciona amb normalitat.
La posada en servei de noves infraestructures o serveis és un moment crític. A KWAN preparem i acompanyem les organitzacions en la transició, perquè l’operació arrenqui amb garanties i els equips estiguin a punt.
De la preparació a l’explotació
Combinem planificació, proves i acompanyament per reduir riscos i assegurar una transició ordenada.
Els nostres serveis inclouen:
Preparació de noves infraestructures i serveis
Definim requisits, procediments, formació i pla d’entrada en servei abans de l’obertura.Models organitzatius i operatius
Dissenyem l’organització, els rols i els processos amb què s’operarà el nou servei.Proves
Planifiquem i coordinem proves funcionals i operatives per validar el sistema abans de la seva entrada en servei.Transició a l’explotació
Gestionem el pas del projecte a l’operació, amb plans de contingència i gestió d’incidències.Acompanyament en la posada en servei
Som al costat dels equips durant les primeres setmanes d’operació per resoldre incidències i consolidar l’operació.
KWAN redueix els riscos de la posada en marxa i accelera l’estabilització del servei.
Com acompanyem la transformació
Treballem amb un enfocament pràctic, centrat en les persones que operaran el servei.
El nostre enfocament es basa en:
Plans de preparació amb fites, responsables i criteris d’acceptació.
Formació i simulacres amb els equips d’operació.
Seguiment reforçat durant la fase inicial d’explotació.
Lliçons apreses per consolidar i millorar el model operatiu.
El resultat és una transició ordenada i una operació estable des del primer dia.
