¿Qué ocurre con las ideas dentro de una organización cuando no existe un modelo claro para gestionarlas?

A menudo surgen de forma puntual, dependen de personas concretas y, con el tiempo, se pierden o quedan guardadas en un cajón.

En un contexto en el que las organizaciones buscan ser más ágiles, eficientes y orientadas a las personas, la innovación se ha convertido en un elemento imprescindible, que no puede depender de la improvisación.

Cada vez más empresas apuestan por estructurar la innovación de forma sistemática, definiendo modelos, procesos y herramientas que permitan transformar buenas ideas en resultados reales.

Desde Kwan estamos acompañando a una organización de referencia en la creación y puesta en marcha de su Oficina de Innovación. Nuestro objetivo es claro: ayudarles a construir un modelo robusto, sostenible y alineado con la estrategia corporativa.

1. Definir el modelo de gestión de la innovación

Hemos trabajado conjuntamente con la organización para establecer las bases de su modelo de innovación: objetivos, criterios, gobernanza, procesos de decisión e integración con el resto de la estrategia corporativa.

2. Crear un sistema de innovación ordenado y transparente

Uno de nuestros roles principales es dar forma al funcionamiento diario de la nueva Oficina de Innovación. Hemos diseñado e implementado:

• El funnel de innovación

• Herramientas para captar, priorizar y evaluar propuestas

• Criterios objetivos de selección

• Procedimientos para la gestión de proyectos innovadores

Todo ello permite pasar de una innovación espontánea a una innovación gestionada y medible.

3. Acompañamiento y dinamización: hacer que la innovación ocurra de verdad

Desde Kwan no solo estructuramos modelos: los hacemos funcionar. Y eso significa activar mecanismos reales para que las personas participen, aporten y sean protagonistas del cambio.

Buzón de Innovación: una puerta de entrada clara y accesible

Hemos creado y puesto en marcha un canal interno para que cualquier persona de la organización pueda:

• Proponer ideas o detectar necesidades.

• Comunicar mejoras, problemas u oportunidades.

• Hacer seguimiento del estado de su propuesta a lo largo del funnel.

Además, se han establecido protocolos para que todas las propuestas cuenten con:

• Una evaluación inicial objetiva.

• Un retorno garantizado.

• Un circuito de priorización transparente.

Esto ha permitido que la innovación deje de depender de “quién lo comenta y a quién”, y pase a ser un proceso abierto, ordenado y trazable.

Red de Embajadores/as de Innovación

Uno de los ejes clave del modelo es la creación de una red interna de embajadores/as que actúan como palanca de cambio dentro de la organización.

Desde nuestro equipo hemos impulsado:

• La selección y definición del grupo inicial.

• La elaboración de la guía de funciones y responsabilidades.

• La dinamización de reuniones mensuales.

• El acompañamiento en técnicas de innovación y comunicación.

• El apoyo en la captación y validación de ideas en sus departamentos.

Los embajadores actúan como:

• Agentes de cambio.

• Punto de contacto entre la innovación y el día a día.

• Observadores privilegiados de necesidades, retos y oportunidades.

• Difusores de los avances y de la cultura de innovación.

Además, hemos impulsado iniciativas internas (testimonios, campañas, pantallas corporativas, talleres, etc.) para que la innovación sea visible e inspiradora.

Dinamización constante y acompañamiento activo

El proyecto incluye también una labor continua de facilitación y seguimiento:

• Reuniones 1:1 con responsables de área.

• Sesiones de co-creación y talleres de ideación.

• Seguimiento del portafolio de proyectos.

• Coordinación entre equipos técnicos, jurídicos y de dirección.

• Elaboración de estándares y buenas prácticas.

El objetivo es claro: que las ideas avancen, se validen y se conviertan en soluciones reales.

4. Implementación de herramientas e indicadores

Estamos desarrollando:

• Cuadros de mando para la dirección.

• KPIs de innovación.

• Plantillas y protocolos para dar consistencia al proceso.

Estas herramientas permiten tomar decisiones basadas en datos y comunicar los resultados de forma clara.

¿Cuál es el impacto esperado?

La implantación de una Oficina de Innovación estructurada permite a las organizaciones:

• Ganar orden, coherencia y transparencia.

• Priorizar proyectos con mayor retorno.

• Impulsar una cultura basada en datos y mejora continua.

• Facilitar la colaboración entre equipos.

• Avanzar hacia una estructura moderna, eficiente y orientada al valor.

Acompañar para transformar

Nuestro papel es aportar una mirada experta, estructurar los procesos y asegurar que la innovación se convierta en un motor real de mejora. Estamos orgullosos de contribuir a que las organizaciones den un paso adelante, transformando la innovación en impacto real y consolidando modelos de gestión que les permitan afrontar los retos de los próximos años.